fbpx

مواقع التجارة الالكترونية

مواقع التجارة الالكترونية

لمشاركة المقال

تُعد مواقع التجارة الالكترونية نهجًا استراتيجيًا لترويج المنتجات أو خدمات النشاط التجاري عبر الإنترنت، بهدف جذب الزوار وتحويلهم إلى عملاء يقومون بعمليات الشراء، ويُحتفظ بهم بعد ذلك كعملاء دائمين.

هناك أنواع مختلفة من أعمال التجارة الالكترونية، والتي يمكن أن تساعدك في معرفة أيٍّ من الأعمال التي يندرج ضمنها مشروعك، وبالتالي تطوير استراتيجية تسويقية قوية تضع علامتك التجارية على طريق النجاح على المدى الطويل.

أنواع مواقع التجارة الالكترونية:

هناك ستة نماذج أعمال مشتركة للتجارة الالكترونية،

إذ يمكن أن تكون أعمال التجارة الالكترونية أيضًا مزيجًا من اثنين أو أكثر من الأعمال، اعتمادًا على عروض منتجاتها وخدماتها.

دعونا نوضح كل نموذج بإيجاز:

1- بين الشركات(B2B)

B2B هو نموذج للتجارة الالكترونية حيث تبيع الشركة منتجاتها أو خدماتها إلى شركات أخرى.

هذه الشركات هي إما المستخدمين النهائيين أو الوسطاء الذين يعيدون البيع للمستهلكين مثل Slack و Zoom.

2- من شركة إلى مستهلك(B2C)

B2C هو نموذج للتجارة الالكترونية حيث تبيع الشركات المنتجات والخدمات مباشرة إلى المستهلك. يُعرف هذا أيضًا باسم Direct-to-Consumer (D2C).

ومع ذلك، في حين أن العلامات التجارية B2C تبيع منتجات من شركات مختلفة للمستهلكين، فإن D2C تبيع فقط منتجاتها الخاصة مباشرة إلى المستهلكين.

تعد كلًا من Airbnb و Alibaba مثالان على العلامات التجارية للتجارة الالكترونية B2C.

3- من شركة إلى حكومة(B2G)

يسمح هذا النموذج للشركات بالبيع إلى الوكالات الحكومية الفيدرالية أو المحلية. ويعتبر موقع OpenGov.com مثالًا على علامة تجارية للتجارة الالكترونية B2G.

4- من المستهلك إلى المستهلك(C2C)

C2C هو نموذج أعمال التجارة الالكترونية حيث يبيع المستهلكون المنتجات والخدمات للمستهلكين الآخرين باستخدام الشركة كمنصة eBay و Craigslist.

5- من المستهلك إلى الشركة(C2B)

يسمح C2B للمستهلكين ببيع المنتجات والخدمات القيمة للشركات، والتي يمكنها بعد ذلك إعادة بيع هذه العناصر إلى عملاء آخرين. ويعتبر موقع Shutterstock مثال عليها..

6- من المستهلك إلى الحكومة(C2G)

يسمح نموذج الأعمال هذا للمستهلكين بالتعامل مع الوكالات الحكومية. مثال على نموذج C2G، دفع فواتير الخدمات العامة أو التأمين الصحي أو الضرائب من خلال موقع ويب حكومي.

فوائد مواقع التجارة الالكترونية للشركات:

يُعد تحديد نموذج أعمال التجارة الالكترونية الخاص بك خطوة هامة لبناء استراتيجيتك في التسويق.

حيث يقدم التسويق الالكتروني محتوى تعليميًا وترويجيًا للمشترين المثاليين عبر قنوات متعددة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية واكتساب عملاء متوقعين مؤهلين، والذي سيؤدي في النهاية إلى المزيد من المبيعات.

تقدم مواقع التجارة الالكترونية أربع مزايا رئيسة للشركات وهي:

-يخفض تكاليف المعاملات.
-يحتفظ بقاعدة بيانات دقيقة للعملاء.
-يحسن تجربة العملاء.
-يسمح بالوصول إلى المزيد من الأشخاص.

1. يخفض تكاليف المعاملات

يقلل التسوق عبر مواقع التجارة الالكترونية من تكاليف المعاملات المرتفعة، وهو أمر مفيد بشكل خاص للشركات الناشئة.

إذ يمكنك توسيع نطاق وصول مبيعاتك والبيع إلى المزيد من الشركات والمستهلكين في جميع أنحاء العالم، باستخدام قنوات تسويق رقمية منخفضة التكلفة وعلامات تجارية ميسورة التكلفة.

تحتاج فقط إلى شعار وموقع ويب به متجر على الإنترنت للبدء واستراتيجية تسويق للتجارة الالكترونية للتوسع.

2. الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء

تساعدك استراتيجية التسوق عبر مواقع التجارة الالكترونية على تحديد الأدوات المفيدة لجمع بيانات العملاء الدقيقة وذات الصلة في مكان واحد.

يمكنك تتبع من أين يأتي الزوار، وكيف يتفاعلون مع موقعك، ومعرفة سلوكهم في الشراء. وبهذه الطريقة، يمكنك إنشاء محتوى يلقى صدى لدى العملاء ويزيد المبيعات.

3. يحسن تجربة العملاء

يعد الوصول “غير المقيد” إلى رؤى العملاء ميزة قوية لمواقع التجارة الالكترونية. تستطيع ذلك من خلال:

-تحديد القنوات الشائعة التي يستخدمها عملاؤك للعثور عليك.
-تحديد القنوات التي يستخدمها منافسوك ولكنك لم تكتشفها بعد.
-إنشاء شرائح عملاء دقيقة وتجارب مخصصة.
-إنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك في كل مرحلة من مراحل الشراء.

بشكل عام، فإن تحسين تجربة العميل يجعل المشترين المثاليين يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية، لذا فهم يفضلونك في النهاية على المنافسين.

4. تساعدك بالوصول إلى المزيد من الأشخاص

تعد زيادة الوصول إلى أشخاص آخرين ميزة أخرى لاستراتيجية مواقع التجارة الالكترونية الفعالة.

يمكن لعملك جذب العملاء وبيعهم في جميع أنحاء العالم في أي وقت. كما يزيد الوصول إلى المزيد من الأشخاص من فرصك في تحويلهم والاحتفاظ بهم إذا لعبت أوراقك بشكل صحيح.

يستخدم مسوقو التجارة الالكترونية مجموعة متنوعة من القنوات الالكترونية الفعالة والمدفوعة، بما في ذلك محركات البحث والوسائل الاجتماعية وحملات البريد الالكتروني وحملات المؤثرين لزيادة عمليات الشراء عبر الإنترنت.

التسويق عبر مواقع التجارة الالكترونية:

يمكن أن يتخذ التسويق عبر مواقع التجارة الالكترونية أشكالًا مختلفة، منها:

1- تحسين محركات البحث (SEO).
2- إعلانات الدفع بالنقرة (PPC).
3- التسويق عبر الويب.
4- تسويق وسائل التواصل الاجتماعية.
5- تسويق بالمحتوى.
6- التسويق عبر المؤثرين.
7- التسويق عبر البريد الالكتروني.

بناء استراتيجية مواقع التجارة الالكترونية:

تعتبر استراتيجية توسيع نطاق التجارة الالكترونية الخاصة بك مهمة للغاية لزيادة نموها.

وسواء قمت بإعداد موقع التجارة الالكترونية الخاص بك أم لا، فإليك أربع نصائح لمساعدتك في بناء استراتيجية تسويق لمواقع التجارة الالكترونية وتحقيق الأهداف المرجوة منها، وهي:

1- حدد أهدافك

يجب أن تبدأ بتحديد الأهداف التي تريد تحقيقها ضمن إطار زمني محدد.

ما هي الأهداف والغايات التجارية والتسويقية النهائية لشركتك؟ على سبيل المثال، قد ترغب في أن تكون رائدًا في أعمالك بهدف تحقيق إيرادات سنوية محددة.

بعد ذلك، حدد كيف يقربك المحتوى من هدفك وكيف سيبدو النجاح. تأكد من تحديد أهدافك وغاياتك. إذ يجب أن تكون أهدافك:

-تعاونية، تشجع العمل الجماعي.
-محددة في النطاق والمدة الزمنية.
-عاطفية، بحيث تُلهم فريقك وتحفزه.
-جديرة بالاحترام بحيث تقسم إلى عدة أهداف.
-قابلة للتجديد، يُعاد تحديد الهدف وفقًا للظروف والاحتياجات.

-قم بتعيين الأهداف والنتائج الرئيسة لجعل أهدافك أكثر مرونة. أي تقسيم هدف العمل إلى مراحل قابلة للتحقيق.

وبهذه الطريقة، يمكنك تركيز جهودك على الأهداف التي تقربك من تحقيق المهمة والرؤية الشاملة لشركتك وأعمالها.

2- حدد جمهورك المستهدف

يمكنك تحديد وفهم جمهورك المستهدف باستخدام “خريطة التعاطف”.

وهي عبارة عن أداة تعاونية تتيح لك اتخاذ موقف المشتري لفهم كيف يفكر أو يشعر أو يرى أو يسمع عن منتجك أو خدمتك.

يساعدك إطار العمل هذا في تحديد أهداف المشتري ونقاط الضعف وتطلعاته حتى تتمكن من تحسين تجربته وإرضائها.

يمكنك أيضًا جمع رؤى المستخدم من خلال الاستماع إلى مكالمات المبيعات أو مراجعة بيانات العملاء من أداة CRM أو Google Analytics (GA).

3- ابحث عن منافسيك

يعد البحث عن منافسيك طريقة رائعة للتعرف على نقاط القوة والضعف لديهم.

إذ يمكن أن تساعدك هذه الأفكار في وضع منتجك بشكل أفضل وتعديل استراتيجية التجارة الالكترونية الخاصة بك. وهذا يمكن أن يؤدي إلى تحويلات أعلى في تجارتك.

تستطيع استخدام أداة البحث التنافسي من Semrush لتحديد المنافسين وجمع الأفكار ذات الصلة مثل:

-وضع العلامة التجارية.
-الجمهور المستهدف.

-فئات المحتوى الرئيسية.
-الكلمات الرئيسية الشعبية.
-المحتوى الأفضل أداءً.

ستخبرك هذه الأداة بالكلمات الرئيسية التي يقوم منافسوك بترتيبها. بعد ذلك، يمكنك تحسين المحتوى الخاص بك أو إنشاء محتوى جديد لترتيب نفس الكلمات الرئيسية.

وإذا كنت تستثمر في الإعلانات المدفوعة، فانتقل إلى تقرير منافس البحث الإعلاني لتحديد مواقع الويب التي تتفوق على موقعك أو تنافسه بأكبر قدر من بين نتائج إعلانات الدفع لكل نقرة من غوغل.

4- ركز على تحسين مواقع الويب

يعد تحسين المحتوى الخاص بك أمرًا مهمًا للغاية لتحسين محركات البحث.

فمن خلال تحديد الصفحات عالية الحركة وتحسينها، يمكنك تحسين تصنيف موقع تجارتك الالكترونية على محركات البحث مثل غوغل.

يمكنك تحسين أي محتوى تريد أن يراه عملاؤك. قد يعني ذلك صفحتك الرئيسة أو صفحات الفئات أو الأدوات المجانية أو صفحات المنتج أو حتى منشورات المدونة.

قم بتحديث عنوان URL للصفحة والبيانات الوصفية والتصميم والبنية بحيث يمكن لمحركات البحث والأشخاص العثور عليها بسهولة.

استراتيجية مواقع التجارة الالكترونية:

استراتيجية مواقع التجارة الالكترونية الخاصة بك هي سلاحك السري لتوليد عائد أعلى على الاستثمار من منتجك أو خدمتك.

لذلك، يجب أن تُحدد استراتيجية فعالة لتجارتك الالكترونية.

وباختصار، ضع هذه النصائح في اعتبارك عند إنشاء استراتيجية التجارة الالكترونية الخاصة بك:

-حدد جمهورك المستهدف.
-ابحث عن منافسيك.
-قرر كيفية تسعير منتجك.
-ركز على تحسين موقع الويب الخاص بك.

هذه هي الطريقة التي تبني بها استراتيجية تجذب المزيد من الزيارات لموقع تجارتك الالكترونية، وتحقق أهدافك المتعلقة بالأرباح، وتحفز العملاء على الولاء لعلامتك التجارية.

أفضل مواقع التجارة الالكترونية: 

  1. أمازون Amazon
  2. علي إكسبريس AliExpress
  3. إيبايeBay
  4. إتسيEtsy
  5. ولمارتWalmart
  6. ويش Wish
  7. بيست باي BestBuy
  8. نيو إيجNewEgg
  9. زابوسZappos
  10. آي هيربIherb

هذه هي قائمة أفضل 10 مواقع تسوق على الإنترنت حول العالم، حيث تضم ملايين المنتجات والخدمات. سنقدم لمحة مختصرة عن كل موقع.

أولًا- موقع أمازون

يرجع له السبق في ظهور مفهوم التجارة الالكترونية حول العالم، إذ يُعتبر أمازون أول موقع للتجارة الالكترونية والبيع عبر الإنترنت في التاريخ حول العالم.

والجدير بالذكر أن فكرة موقع أمازون الأساسية كانت بيع الكتب على الإنترنت، إلا أن الأمر تطور كثيرًا ليصل إلى بيع كافة أنواع المنتجات والخدمات.

ليتصدر أمازون مواقع التجارة الالكترونية منذ تأسيسه إلى الآن. أنشأه Jeff Bezos في عام 1996 ليجعله بعدها بسنوات قليلة أغنى رجل في العالم.

2. متجر إيباي

موقع إيباي هو واحد من أشهر مواقع التسوق عبر الانترنت في العالم. يرجع تأسيسه إلى عام 1998 على يد Pierre Omidiar.

أطلاق موقع إيباي جاء بعد إطلاق موقع أمازون بعامين كاملين، إلا أن إيباي استطاع في فترة قليلة جدًا أن يقدم مزايا وخدمات وخصائص تنافسية مكنته من منافسة أمازون والانضمام إلى قائمة أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت.

والجدير بالذكر، أن بداية الموقع كانت بسبب المزادات التي كانت تُقام على الموقع، إلى أن أصبح الموقع يبيع كل شيء. ويعمل الموقع باستمرار على تحسين خبرة العميل وتقديم كافة التسهيلات لجعل تجربة التسوق ممتعة.

3. علي إكسبريس

هو موقع بيع الكتروني غني عن التعريف لما حققه في الفترة الأخيرة من معدلات بيع ضخمة حول العالم فاقت في قوتها أشهر وأكبر متاجر أجنبيه للتسوق أونلاين.

على إكسبريس هو موقع صيني الأصل ويعد احد من المشروعات الاقتصادية التابعة لمجموعة على بابا الصينية الشهيرة.

يرجع تأسيسه إلى عام 2010، إلا أنه استطاع خلال سنوات قليلة أن يضاهي شهرة مواقع تسوق عالمية أخرى مثل أمازون وإيباي على الرغم من إطلاقه بعدهم بعدة سنوات.

يقدم علي إكسبريس الصيني مجموعة من الخدمات والمزايا التنافسية التي ساعدته تصدر أفضل المواقع الأجنبيه للتسوق أونلاين خلال فترة قصيرة.

4. موقع ولمارت

ولمارت عبارة عن سلسلة متميزة من المتاجر التقليدية المتواجدة على أرض الواقع في الولايات المتحدة الامريكية، والتي ما زالت أشهر سلسلة متاجر في أمريكا.

تأسست سلسلة متاجر ولمارت في أميركا عام 1962. ترجع شهرة وانتشار السلسلة إلى انخفاض أسعار المنتجات المعروضة بها.

مؤخرًا أطلقت ولمارت متجرها الالكتروني بهدف إتاحة تجربة التسوق ووصول منتجاتها لكافة عملائها. وحاليًا أصبح أفضل مواقع تسوق أجنبية في العالم.

5. موقع إتسي

هو أحد أهم وأكبر مواقع التسوق الأجنبية، متخصص في بيع كافة أنواع المنتجات المصنعة يدويًا ذات الجودة والجمال والتألق.

تم تأسيس وإطلاق الموقع في عام 2005، وخلال فترة وجيزة وبخطط تطوير مستمرة نجح الموقع في اكتساب شهرة تجارية واسعة حول العالم خلال عدة سنوات.

وأيضًا، استطاع أن ينافس بين أكبر وأفضل مواقع التسوق الأجنبية حول العالم مثل أمازون وإيباي. ومايميز موقع إتسي عن بقية المواقع أنه أصبح يتيح إمكانية بيع المنتجات القديمة بشرط ألا يقل عمرها عن الثلاثين عامًا.

6. متجر بيست باي

بيست باي هو أحد المواقع التي لها تاريخ طويل في تجارة التجزئة، حيث يرجع تاريخ تأسيسه إلى عام 1966 في الولايات المتحدة الأمريكية.

تخصص المتجر في بدايته في بيع الآلات والأجهزة الموسيقية فقط، إلا أن الموقع شهد طفرة توسعية كبيرة في عام 1988، حيث أصبح يبيع مجموعة مختلفة ومتنوعة من آلاف المنتجات. وهذا ما جعله من أفضل مواقع التسوق في العالم.

7. موقع ويش

يُعد موقع ويش من أشهر مواقع التسوق الأجنبية حديثة النشأة والتي استطاع خلال فترة قصيرة أن ينافس أكبر متاجر التسوق الالكتروني حول العالم.

تم إطلاق موقع ويش على يد إثنين من المبرمجين في أكبر محركين بحث في العالم (غوغل وياهو) في نفس العام الذي ظهر فيه موقع علي إكسبريس، أي في عام 2010.

ونجح ويش خلال سنوات قليلة أن يأتي ضمن قائمة أفضل 10 مواقع تسوق في العالم، والتي توفر مجموعة متميزة من الخدمات والمزايا والتسهيلات في تسوق المنتجات والحصول عليها لكترونيًا بأسعار اقتصادية متميزة.

وأهم مايميز وش هو التنوع الكبير في المنتجات وكذلك الأسعار الاقتصادية المنخفضة، والتي ساعدت الموقع الاستحواذ على قاعدة عريضة من المتسوقين حول العالم تصل إلى أكثر من 100 مليون متسوق.

8. موقع نيو إيج

يعد موقع نيو إيج من أفضل وأشهر مواقع التسوق حول العالم، المتخصصة في بيع الأجهزة التكنولوجية المختلفة، على رأسها الأجهزة اللوحية وأجهزة الحاسب الآلي وشاشات العرض المختلفة وكثير من الأجهزة التكنولوجية الأخرى.

تأسس الموقع عام 2000 على يد شاب تايواني الأصل. بعدها نجحت إحدى الشركات الصينية في الاستحواذ على المتجر في عام 2016 ليصبح متجر بيع الكتروني صيني.

9. موقع زابوس

يأتي موقع زابوس ضمن أفضل مواقع التسوق المتخصصة في بيع كافة منتجات الملابس والأحذية حول العالم.

تأسس الموقع في عام 1999 لبيع الملابس والأحذية الكترونيًا، بعدها قامت شركة أمازون في الاستحواذ عليه وشرائه في عام 2009، ليدخل ضمن مجموعتها الاقتصادية العملاقة إلى جانب سوق دوت كوم.

10. آي هيرب

وهو من المتاجر الالكترونية المتخصصة في بيع المنتجات العضوية الطبيعية، ومن المواقع التي اكتسبت شهرة عالمية في هذا التخصص.

تم تأسيس الموقع عام 1996 في الولايات المتحدة الأمريكية وذاع صيته عالميًا بعد ذلك.

اشتهر الموقع بتوفير مجموعة كبيرة من المنتجات الأصلية والطبيعية بنسبة 100% بعيدًا عن المواد الكيماوية.

وتتنوع منتجات الموقع ما بين منتجات العناية بالبشرة، ومستحضرات التجميل، وكذلك المكملات الغذائية الطبيعة التي تناسب جميع الأعمار.

خدمة تصميم مواقع التجارة الالكترونية:

“مجموعة المشرق” تقدم لكم خدمات محملة بخلاصة سنوات من الخبرة والعمل الجاد،

فنحن نعرف متطلبات نشاطك التجاري ونعرف كيف نجعل عملاءنا في الصدارة من خلال خطة عمل متكاملة،

 بداية من تصميم الهوية البصرية مروراً بتصميم موقع الكتروني مميز ، وانتهاءً بإعداد خطة تسويقية ناجحة.

كما نضمن لهم زيادة عدد العملاء المهتمين بنشاطهم التجاري وزيادة في نسب مبيعاتهم وأرباحهم.

فريقنا في”مجموعة المشرق” يقدم خدمة تصميم مواقع التجارة الالكترونية وبرمجتها وفق أحدث المعايير العالمية

لتكون متوافقة مع كافة الأجهزة الذكية وصديقة لمحركات البحث المختلفة.

كل ما عليك هو التواصل معنا، وسيقوم فريقنا المتخصص في تصميم وبرمجة مواقع التجارة الالكترونية، بالإجابة على كافة استفسارات، وتنفيذ فكرة مشروع تجارتك الالكترونية بوقت قياسي وباحترافية عالية.

ولطلب الخدمة يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب من هنا.

الأسئلة الشائعة:

1.ما هي أنواع مواقع التجارة الالكترونية؟

  • بين الشركات(B2B)
  • من شركة إلى مستهلك(B2C)
  • شركة إلى حكومة(B2G)
  • من المستهلك إلى المستهلك(C2C)
  • من المستهلك إلى الحكومة(C2G)

2. ما هي فوائد مواقع التجارة الالكترونية للشركات؟

-يخفض تكاليف المعاملات.
-يحتفظ بقاعدة بيانات دقيقة للعملاء.
-يحسن تجربة العملاء.
-يسمح بالوصول إلى المزيد من الأشخاص.

3. ما هو أنواع التسويق عبر مواقع التجارة الالكترونية؟

– تحسين محركات البحث (SEO)
– إعلانات الدفع بالنقرة (PPC)
التسويق عبر الويب
– تسويق وسائل التواصل الاجتماعية
– تسويق بالمحتوى
– التسويق عبر المؤثرين
التسويق عبر البريد الالكتروني

3. ما هي أفضل مواقع التجارة الالكترونية في العالم؟

  1. أمازون Amazon
  2. علي إكسبريس AliExpress
  3. إيباي eBay
  4. إتسي Etsy
  5. ولمارت Walmart
  6. ويش Wish
  7. افضل شراء
  8. نيو إيج NewEgg
  9. زابوس Zappos
  10. آي هيرب Iherb

4. ما هي الاستراتيجية المناسبة للمواقع الالكترونية؟

حدد جمهورك المستهدف.
ابحث عن منافسيك.
قرر كيفية تسعير منتجك.
ركز على تحسين موقع الويب الخاص بك.

اشترك في النشرة الإخبارية

احصل على التحديثات وتعلم من الأفضل

المقالات المشابهة

أفضل شركات تسويق الكتروني
التسويق الإلكتروني

ما هي أفضل شركات تسويق الكتروني؟

هل تبحث عن أفضل شركات تسويق الكتروني لإدارة أعمالك التجارية على شبكة الانترنت؟ هل لديك معرفة حول الخصائص التي يجب ان تتميز بها افضل شركات

استضافة
المواقع والتطبيقات

أفضل 10 شركات استضافة للمواقع

إذا كنت تبحث عن أفضل شركة استضافة للمواقع، من أجل إنشاء مدونتك الخاصة. يجب عليك البحث على شركة استضافة تحتوي خدمات استضافتها على مراكز بيانات

حان الوقت لتطوير استثمارك

تواصل معنا الآن وابدأ رحلة النجاح

مجموعة المشرق