طرق التسويق الالكتروني

تُعد طرق التسويق الالكتروني الأكثر تطورًا في عالم التسـويـق التقليدي المتمثل بإعلانات الجرائد والمجلات واللوحات الإعلانية. ويمكننا تعريف التسويق الالكتروني بأنه مزيج من العلم والفن
للقيام ببعض الأنشطة التسويقية على منصات التواصل الاجتماعي بهدف الوصول إلى العملاء المراد استهدافهم.لذلك، أصبح التسويق الالكتروني جزءاً أساسياً للأعمال بهدف تعزيز وجود العلامات التجارية للشركات والمؤسسات عبر شبكة الإنترنت.سنتعرف معًا في هذا المقال على أحدث طرق التسويق الالكتروني الفعالة، وأهم مزايا التسويق الالكتروني.

أحدث طرق التسويق الالكتروني الفعال:

يضم التسويق الالكتروني أقسام ومنصات تختلف باختلاف استخدامها والهدف منها وكيفية تحديد الجمهور المستهدف، والوصول إليه والاحتفاظ به كعميل دائم في ظل المنافسة الكبيرة في السوق، وذلك وفق أحدث طرق التسويق الالكتروني نذكر منها:

1- عبر محركات البحث (SEO)

وهو تهيئة موقعك وتحسينه لمحركات البحث السيو (SEO) مثل غوغل، للقيام بعدة أنشطة بهدف الظهور في الصفحات الأولى من نتائج البحث، مما يضفي الثقة والمصداقية لموقعك من قِبل الزوار والمعلنين أيضًا.
يرتبط السيو بالكلمات المفتاحية التي يدخلها العميل أثناء البحث وكذلك الكلمات المفتاحية في موقعك.

فوائد السيو للشركات:

يعتبر السيو من أهم طرق التسويق الالكتروني التي يعتمد عليها كل عميل في تنمية شركته وإشهار الموقع الالكتروني الخاص به، لمساهمته في جلب العديد من الزوار للموقع وكسب الأرباح.
ويمكننا تلخيص فوائد السيو فيما يلي:
1- زيادة ملحوظة في عدد زوار موقعك من خلال محرك البحث.
2- اهتمام محركات البحث بأرشفة المحتوى.
3- ظهورك في الصفحة الأولى للبحث ضمن أول عشرة نتائج.
4- تحسين مبيعاتك إذا كنت تمتلك شركة على الإنترنت.
5- ثقة العملاء بك أكثر لأن العميل يثق في الشيء المشهور على الإنترنت.
6- حفظ علامتك التجارية في عقول الفئات المستهدفة.

2- عبر إعلانات مدفوعة في محركات البحث (SEM)

يُعرف بأنه التسويق عن طريق الحملات الإعلانية المدفوعة (Paid Ads)، ويُعد طريقة فعالة لزيادة زيارات الموقع والمبيعات(SEM)، حيث يستهدف المعلنون كلمات معينة ذات صلة بالمنتجات أو الخدمات، ولا يدفع المعلن إلا عند زيارة الجمهور أو العملاء لموقعه وهو ما يشار إليه ب (PPC) (Pay Pair Click) أي الدفع مقابل النقرة.

3- عبر شبكات التواصل الاجتماعي (SMM)

يعتبر التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي من أكثر الوسائل انتشاراً بالعالم، ويتواجد عليها أكبر قاعدة من الجمهور المستهدف لأغلب المسوقين أو الشركات، وتختلف استخداماتها ونوعية الجمهور والمحتوى الخاص بها. ومن أشهر منصات التواصل الاجتماعي:

الفيس بوك: من أشهر منصات التواصل الاجتماعي، يتواجد عليها الملايين من جميع أنحاء العالم، وبلغ عدد تحميل التطبيق على غوغل بلاي (Google Play) إلى 114 مليون مرة.

تويتر: هو أن تكتب رسالتك للعالم بتغريدة لا تتعدى ال 280 حرف، وهو منصة سهلة الاستخدام، ويعتمد على قوة “الهاشتاغ”.

إنستغرام: وهو منصة محتوى مرئي ويتميز بسهولة البحث عبر “الهاشتاغ”، وعمل استطلاعات رأي للجمهور، ونشر القصص التفاعلية يومياً.

يوتيوب: وهو موقع تواصل اجتماعي يعتمد على المحتوى المرئي، يتميز اليوتيوب بالانتشار السريع، ويسمح باستهداف الكلمات المفتاحية في العنوان، ويتيح للجمهور الاشتراك في القنوات ومتابعة المحتوى باستمرار.

لينكد إن: وهو منصة تواصل اجتماعي يجمع رواد الأعمال وأصحاب الشركات، والموظفين في إطار مهني، مناسب للتسويق الذي يستهدف الشركات، ويتيح لك كسب جمهور عن طريق نشر المقالات المتعلقة بالمجال الخاص بك.

تيك توك: هو تطبيق يحتوي على فيديوهات قصيرة مدتها 60 ثانية كحد أقصى، يوفر وقت المتلقي بمشاهدة محتوى قصير ويعتمد على “التريند”، ولقد أصبح أصحاب العلامات التجارية يستخدمونه لتعزيز الوصول لجمهور أكبر.

تبرز أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في:

-تطوير حركة الزوار في الموقع الالكتروني الخاص بك.
-تعزيز ودعم العلامة التجارية.
-إشهار العلامة التجارية.
-زيادة المبيعات وبناء المزيد من العملاء.
-قوة التواصل والتفاعل مع الجماهير المستهدفة.

4- عبر الرسائل النصية (SMS)

طرق التسويق الالكتروني عبر الرسائل النصية هو استراتيجية تسمح للشركات بالترويج لخدماتها ومنتجاتها عبر إرسال رسائل نصية إلى هواتف العملاء.حيث يمكن للشركات من خلال إرسال الرسائل القصيرة النصية إلى العملاء المحتملين، زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق المزيد من المبيعات.

أنواع التسويق عبر الرسائل النصية:

• رسائل الحملات

هي الرسائل النصية العامة الأكثر استخداماً “رسالة واحدة للجميع”
تُستخدم عادةً لتوصيل العروض الترويجية مثل القسائم، التخفيضات، العروض أو المعلومات العامة مثل تفاصيل الفعالية، التحديثات، تنبيهات الطقس، وما إلى ذلك.

• رسائل المعاملات

هي رسائل “رسالة واحدة لشخص محدد” حيث يرتبط إرسالها بحدث أو سلوك معين،
ومن الأمثلة على ذلك تأكيد الطلب أو تحديثات عملية الشحن عند الشراء الكترونيًا،
حيث تنقل هذه الرسائل معلومات ذات صلة وفي الوقت المناسب للفرد.

5- عبر البريد الالكتروني (EM)

طرق التسويق الالكتروني عبر البريد الالكتروني من أقدم استراتيجيات التسويق على الانترنت والذي يعتمد بشكل أساسي على إرسال الرسائل الترويجية للمستخدمين.
هناك مميزات كثيرة في استخدام البريد الالكتروني كوسيلة للتسويق في الوقت الحالي ومنها:

• سهولة ضبط الأدوات التي يمكنك الحصول من خلالها على قائمتك البريدية.
• التكلفة الأقل مقارنة بالأرباح التي يمكن أن تجنيها من خلاله.
• قياس النتائج بدقة عالية.
• يمكنك أخذ طابع شخصي قوي في التعامل مع عملائك.

6- التسويق بالمحتوى

يطلق على المحتوى لقب “الملك”، نظرًا لأهميته باختلاف أنواعه سواء كان مكتوبًا أو مرئيًا أو مسموعًا، فجودة كتابة وتحديد المحتوى هو المفتاح الذي يمكنك من تحقيق أقصى استفادة من أي منصة، وهو أيضًا عنصر الجذب الذي يلفت نظر الجمهور للعلامة التجارية.يعتمد التسويق بالمحتوى على معرفة الجمهور المستهدف، وتحديد هويته واهتماماته، ومن ثم اختيار المنصة المناسبة له وتقديم المحتوى له بالطريقة التي تجعله يتفاعل معك، وتكسب ولائه لعلامتك التجارية، وبالتالي نجاح تجارتك الالكترونية.

7- التسويق عبر المؤثرين

هو من أحدث استراتيجيات طرق التسويق الالكتروني حيث يقوم على استخدام المشاهير المؤثرين في الترويج والإعلان عن الشركة وما تقدمه من منتجات أو خدمات.
تبحث الشركة عن المؤثرين المستهدفين من المشاهير والذي يناسب نشاطهم التجاري، ثم تقوم بالتعاقد معهم،
بعدها يتم التفاوض على آلية بدء الحملة واختيار المحتوى المناسب.

تكمن أهمية التسويق عبر المؤثرين في:

• سرعة بناء الثقة.
• زيادة وتحسين الوعي للعلامة التجارية.
• زيادة فعالية الجمهور المستهدف.
• وسيلة لبناء شراكات رابحة.
• يعطي قيمة كبيرة لجمهورك.

8- التسويق عبر الهاتف الجوال

طرق التسويق الالكتروني عبر الهاتف في وقتنا الحالي أكثر استخدامًا، ليتحول من كونه عملية استخدام الهاتف لبيع منتج معين لعميل إلى كونه استراتيجية من إحدى استراتيجيات طرق التسويق الالكتروني تستخدمها الشركات الكبرى للتسويق لمنتجاتها عبر جميع التطبيقات التي يستخدم فيها الهاتف المحمول.

تتضمن استراتيجية التسويق عبر الهاتف ما يلي:

• تحديد الأهداف التسويقية.
• تحديد الشريحة المستهدفة.
• إنشاء موقع متجاوب.
• إنشاء تطبيق على الجوال.
• الاستعانة بالشبكات الاجتماعية.
• تسهيل الدفع عبر الهاتف.
• استخدام الرسائل SMS.

9- التسويق عبر المحادثة

هو الحوار الذي يستمر بينك وبين العميل في أي وقت وأي مكان، وتعد استراتيجية التسويق الالكتروني
عبر المحادثة بين قنوات التواصل هامة مثل موقعك الالكتروني وحسابات منصات التواصل الاجتماعي.

استراتيجية كتابة محتوى الرسائل عبر المحادثة:

• يجب أن تكون رسالتك واضحة ومباشرة بأقل عدد من الكلمات.
• لا تنس الدعوة لعمل إجراء أو فعل محدد Call To Action.
• اجعل عروضك تضغط على الوقت، كأن تشجع عملاءك بخصم جيد ينتهي قريبًا.
• اجعل مثلًا إظهار الرسالة النصية يؤدي لخصم مباشر في حال زيارة متجرك.
• قم بإضفاء الطابع الشخصي كلما أمكن ذلك، وكأن الرسالة موجهة للفرد شخصيًا.
• يجب أن تضمن اسم شركتك في رسائلك.
• كما يجب تضمين رابط لموقعك الالكتروني، لزيادة التفاعل مع أعمالك على الإنترنت.
• لا تجعل رسالتك مملة أو مزعجة، لذا تأكد من تقديم الرسالة الصحيحة للأشخاص المناسبين.

10- التسويق عبر الفيديو

طرق التسويق الالكتروني بالفيديو، له دور فعال وحيوي في الحملات الدعائية التي تعتمد عليه، ويتميز بإمكانية استخدامه في الإعلان على جميع المنصات والمواقع، وطرق تنفيذه واسعة المجال.

 أهمية التسويق عبر الفيديو:

-أربع أضعاف المستخدمين يفضلون مشاهدة فيديو عن المنتج أكثر من القراءة عنه.
-وضع كلمة فيديو في عنوان المقال أو رسالة البريد الإلكتروني يزيد من النقر على الرباط بنسبة 65%.
-وضع فيديو في صفحة بيع المنتج يزيد من عدد التحويلات بنسبة 80%.
-بلغ عدد رواد موقع يوتيوب أكثر من ثلث عدد مستخدمي الانترنت بشكل عام .
-87% من المسوقين الإلكترونيين يستخدمون الفيديو كوسيلة تسويقية رئيسية.
-قيمة دقيقة واحدة من الفيديو تعادل في تأثيرها 1.8 مليون كلمة مكتوبة.
-الفيديو المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي 1200% مشاركة مقارنة بالمحتوى المكتوب والمصور مجتمعين.

11- التسويق بالتعليق الصوتي

طرق التسويق الالكتروني بالتعليق الصوتي يساعد الشركات والعلامة التجارية على توسيع حملاتهم الإعلانية،
ويشمل مجموعة متنوعة من المحتوى، كما تتضمن الإعلانات الصوتية جزءاً كبيرًا من تسويق المحتوى.
ولو اطلعنا على أعمال بعض الشركات الخاصة، كشركات الهاتف المحمول مثلًا لوجدنا
أنها تمتلك علامة تجارية يمكن لأي مستمع أن يعرف اسم الشركة بمجرد سماع جملة ما تميزها.وهذا يعتبر نجاحًا تسويقيًا كبيرًا، دون أن نشاهد الصورة نعرف المُنتج بمجرد سماع الصوت.
كما أن الشركات استخدمت صوت العلامة التجارية لتحل محل دقائق انتظار المتصل بالموظفين في الشركة،
كدعاية إعلانية تشجع على اكتشاف الخدمات وتسهيل الحصول عليها

مزايا طرق التسويق الالكتروني:

تتمتع طرق التسويق الالكتروني بمزايا متعددة تساعدك على انتشار علامتك التجارية، وبناء علاقة قوية مع العميل والمستهلك وتقليل التكاليف وزيادة الأرباح من خلال الخطة الاستراتيجية المحكمة، والتي يتم تطويرها باستمرار باستخدام البيانات والتحليلات ومن أبرز تلك المزايا:

1- تكلفة قليلة: فالتسويق الالكتروني أقل بكثير من التسويق التقليدي من حيث التكلفة و الميزانية و أفضل في النتائج.

2- تنوع وسائل العرض:  تتيح المنصات الالكترونية المتنوعة فرصة عرض الخدمات والمنتجات بطرق مختلفة عن طريق كتابة المحتوى نصياً، أو في صور أو فيديوهات.

3- تكرار الرسائل التسويقية: نجاح تكرار الرسائل التسويقية وإعادة صياغتها في أشكال أخرى هو عامل مهم جدًا في أي تسويق الكتروني، سواء كانت بهدف التوعية أو البيع.

4- تحديد الشريحة المستهدفة: وهو من أهم عناصر العملية التسويقية لأى شركة حيث يمكنك من اختيار عملائك بدقة، وبعد تحليل النتائج يمكنك إعادة استهداف الجمهور الذى تفاعل معك من قبل مرة أخرى.

5- إمكانية قياس الأداء: وهي الأهداف الرئيسة التي يجب تتبعها عن طريق قياس الأداء التي تدعم استراتيجيتك وتساعد فريق العمل على التطوير وتنظيم الوقت والجهد، والتركيز على الأهداف لتحقيقها، وتحليل المؤشرات لمعرفة مواضع الخطأ وتصحيحها.

6- قياس العائد على الاستثمار: بمعنى معرفة العائد الذى ستجنيه مقابل المبلغ الذى تقوم بدفعه، فيجعلك تحقق أكبر عائد بأقل تكاليف ممكنة.

7- زيادة المبيعات والأرباح: وذلك بتقديم العروض الترويجية، والتعاون مع مواقع أو منصات أخرى لوضع إعلانك. بالإضافة إلى إيجاد منصة خاصة بك.

خدمة التسويق الالكتروني من “مجموعة المشرق”:

تفقد الشركات التي لا تمتلك استراتيجية تسويق جميع مقومات النجاح، لذلك نحن في “مجموعة المشرق” بفريقنا المتخصص والاحترافي نقدم أفضل طرق التسويق الالكتروني والأدوات لإنشاء وإدارة تجارتك الالكترونية وفق استراتيجية ناجحة قادرة على جذب العملاء وإيصال علامتك التجارية إلى الجمهور المستهدف وتحقيق المكاسب لك.فلا تتردد وتواصل معنا، وسيقوم فريقنا بالرد على كافة استفساراتك وإرشادك إلى طرق التسويق الالكتروني الأكثر نجاحاً وفق أحدث الطرق والاستراتيجيات الفعالة.

الأسئلة الشائعة:

1. ما هي أحدث طرق التسويق الالكتروني؟

• التسويق عبر محركات البحث
• التسويق عبر إعلانات مدفوعة في محركات البحث (SEM)
• التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي
• التسويق عبر البريد الالكتروني
• التسويق بالمحتوى
• التسويق عبر المؤثرين
• التسويق عبر الهاتف

2. ما هي أهمية التسويق عبر المؤثرين؟

• سرعة بناء الثقة.
• زيادة وتحسين الوعي للعلامة التجارية.
• زيادة فعالية الجمهور المستهدف.
• وسيلة لبناء شراكات رابحة.
• يعطي قيمة كبيرة لجمهورك

3. ما هي مزايا التسويق الالكتروني؟

• أقل تكلفة
• تنوع وسائل العرض
• تكرار الرسائل التسويقية
• إمكانية تحديد الشريحة المستهدفة وإعادة الاستهداف
• إمكانية قياس الأداء
• إمكانية قياس العائد على الاستثمار
• زيادة المبيعات والأرباح

4. ما هي أهم طرق التسويق الالكتروني الفعال؟

• التسويق عبر محركات البحث
• التسويق عبر الإعلانات مدفوعة
• التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي
• التسويق بالرسائل النصية
• التسويق عبر البريد الالكتروني
• التسويق بالمحتوى
• التسويق عبر المؤثرين
• التسويق عبر الهاتف
• التسويق عبر المحادثة
• التسويق عبر الفيديو
• التسويق عبر التعليق الصوتي